一、7 天免費試用
新帳號享有 7 天免費試用期。試用期間本公司不發起任何扣款。您可在試用到期前隨時至帳戶頁面點選取消，取消後永遠不會被收費。試用到期前 2 天，系統將寄送 email 提醒，請注意查收。
二、訂閱收費後的退款政策
Drafter 屬數位服務，服務一經開通即可立即存取所有功能。依消費者保護法及數位服務性質，訂閱收費後原則上不提供退費。您仍可隨時取消訂閱：
- 月繳方案：取消後，當期訂閱可繼續使用至月底，下期不再自動扣款，已收費用不退。
- 年繳方案：取消後，年度訂閱可繼續使用至年底，已收費用不退。
三、年繳方案處理
選擇年繳方案的用戶，若因本公司服務問題導致無法正常使用（如系統持續中斷 7 天以上），得申請按比例退費。此類情況請聯絡客服，我們將個案審核處理。
四、爭議與例外處理
若您認為帳單有誤（如試用期後被非預期扣款），請立即聯絡 [email protected] 並提供訂單資訊。本公司承諾在 5 個工作日內調查並回覆，若確認為系統錯誤，將全額退款。
五、如何取消訂閱
登入後前往「帳戶」頁面，於「訂閱方案」區塊選擇「取消訂閱」即可。取消後您將收到確認 email。如遇到操作問題，請聯絡 [email protected]，我們將協助處理。
六、聯絡方式
退款相關問題請聯絡：[email protected]。營業時間：週一至週五 10:00–18:00（台灣時間），我們通常在 2 個工作日內回覆。