一、7 天免費試用
新帳號享有 7 天免費試用期。試用期間本公司不發起任何扣款。您可在試用到期前隨時至帳戶頁面點選取消，取消後永遠不會被收費。 試用到期前 2 天，系統將寄送 email 提醒，請注意查收。 若您是透過 iOS App 開始試用，試用與取消依 Apple App Store 規則辦理，請至 iPhone「設定 → Apple 帳戶 → 訂閱」取消。
二、購買平台決定退款受理方
Drafter 的訂閱可透過本網站（drafter3d.cc）或 iOS App 購買，退款受理方依購買平台而不同。 透過本網站購買者，款項由本公司透過喬睿科技（TapPay）收取，適用本頁其餘各節規定，由本公司受理。 透過 iOS App 以 Apple App 內購買訂閱者，款項由 Apple 收取、收據由 Apple 開立，退款須向 Apple 申請（reportaproblem.apple.com），是否退款由 Apple 依其條款決定，本公司無法代為退款、代為取消或變更方案；此類訂閱的取消請至 iPhone「設定 → Apple 帳戶 → 訂閱」辦理。 App 內購買的訂閱價格與本網站不同（應用程式商店會收取平台費用並採固定價格級距），退款金額一律以 Apple 實際向您收取的金額為準，不以本網站價目表計算。 若您對 Apple 的處理結果有疑問，仍可聯絡本公司客服協助說明。
三、訂閱收費後的退款政策
本節適用於透過本網站購買的訂閱。 Drafter 屬數位服務，服務一經開通即可立即存取所有功能。您可隨時取消訂閱：
- 月繳方案：取消後，當期訂閱可繼續使用至月底，下期不再自動扣款，已收費用不退。如因特殊情況需申請退費，請聯絡客服由個案處理。
四、爭議與例外處理
若您認為帳單有誤（如試用期後被非預期扣款），請立即聯絡 [email protected] 並提供訂單資訊。 本公司承諾在 5 個工作日內調查並回覆，若確認為系統錯誤，將全額退款。
五、如何取消訂閱
透過本網站購買者：登入後前往「帳戶」頁面，於「訂閱方案」區塊選擇「取消訂閱」即可，取消後您將收到確認 email。 透過 iOS App 購買者：請至 iPhone「設定 → Apple 帳戶 → 訂閱」中選擇 Drafter 取消，帳戶頁面的取消與變更方案按鈕對此類訂閱不會開放。 如遇到操作問題，請聯絡 [email protected]，我們將協助處理。
六、聯絡方式
退款相關問題請聯絡：[email protected]。營業時間：週一至週五 10:00–18:00（台灣時間），我們通常在 2 個工作日內回覆。